Registro de inscripción

Independencia

  • SEFAMAR XXI, S.L. Correduría de Seguros, no posee una participación directa o indirecta superior al 10% en el capital social o en los derechos de voto de ninguna entidad aseguradora. Así mismo, ninguna entidad aseguradora ni empresa matriz de ninguna entidad aseguradora posee una participación directa o indirecta superior al 10% de los derechos de voto o del capital de esta Correduría.

Asesoramiento objetivo

  • SEFAMAR XXI, S.L. Correduría de Seguros establece relaciones con las entidades aseguradoras que se rigen por pactos acordados libremente, que en ningún caso afectan a la independencia, y facilita asesoramiento con arreglo a la obligación (artículo 155.1 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, sobre la distribución de seguros) de llevar a cabo un análisis objetivo y personalizado, de modo que pueda formular una recomendación, ateniéndose a criterios profesionales, adecuada a las necesidades del cliente.

Protección de datos

  • En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos proporcionados por usted, al igual que los facilitados en la relación con nuestra empresa, serán incluidos en un fichero confidencial cuya finalidad será la de adecuar nuestra oferta aseguradora a sus necesidades; así como, para remitirle la información y documentación necesaria. El responsable del fichero es SEFAMAR XXI, S.L. (inscrita en el Registro Mercantil de Santander, Tomo 919, Folio 131, Inscripción 1ª, Hoja 19189, CIF.B-39663448), con domicilio en C/ Cádiz, 1 – Entreplanta – Oficina 15. 39.002 – Santander, teléfono 942 224 610, móvil 699 225 392, whatsapp 699 225 392 y e-mail: sefamar@sefamar.es ; dirección para ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos.
  • Los datos solicitados son los adecuados, pertinentes y no excesivos, por lo que usted responde de su veracidad, imprescindible para prestarle un correcto servicio, y consiente expresamente la comunicación de esta información a otras empresas asociadas o colaboradoras únicamente con el fin de cumplir los objetivos descritos.

Atención al Cliente

  • De conformidad con el artículo 9 de la Orden ECO 734/2004, de 11 de Marzo, la Correduría de Seguros tiene que poner a disposición de sus clientes en todas y cada una de sus oficinas abiertas al público, así como en sus páginas Web en el caso de que los contratos se hubieran celebrado por medios telemáticos, la información a que se hace referencia en dicho artículo y que consiste en:
  • La existencia de un departamento de atención al cliente, con las siguientes direcciones:
    • Titular: Pablo Wesolowski Ventosa
    • Departamento de Atención al Cliente
    • Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros
    • Correo postal: Plaza de España, 10 – 1º D; 28 008 – Madrid
    • Teléfono: 91 411 19 63 ó 91 411 13 01
    • Correo electrónico: atencioncliente@cgcmse.es
  • La obligación por parte de la Correduría de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en el plazo de dos meses desde su presentación en el departamento de atención al cliente.
  • La existencia de un Departamento de Atención al Cliente, sito en Paseo de la Castellana, 44. 28.046 – Madrid, teléfono 913397101, oficina virtual de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones http://www.dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx, y de la necesidad de agotar la vía del departamento de atención al cliente para poder formular las quejas y reclamación ante él.
  • La disposición a petición del cliente de El Reglamento de funcionamiento del Departamento de Atención al Cliente.
  • La existencia de una normativa de obligado cumplimiento sobre transparencia y protección al cliente de servicios financieros

Garantías financieras

  • SEFAMAR XXI Correduría de Seguros, en cumplimiento de la reglamentación vigente, ha concertado un seguro de responsabilidad civil profesional con la Compañía AIG (nº 0131900503 – 3512), con cobertura de 2.100.000,00€, y un seguro de Caución con Atradius Group (nº 3.957.216).